Lắng nghe tận tâm – Nâng tầm trải nghiệm

VinFast luôn tin rằng, sự thấu hiểu khách hàng bắt đầu từ việc lắng nghe. Mỗi ý kiến đóng góp đều là nguồn dữ liệu quý giá giúp nâng cao chất lượng dịch vụ và hoàn thiện trải nghiệm người dùng.

Sau chương trình khảo sát Dịch vụ Hậu mãi năm 2025, hơn 530.000 VPoint tri ân đã được gửi tới các khách hàng tham gia. Đây là lời cảm ơn dành cho những chủ xe đã đồng hành cùng VinFast trong hành trình cải tiến dịch vụ.

Khảo sát Dịch vụ Hậu mãi VinFast Quý I/2026 chính thức triển khai

Nhằm tiếp tục ghi nhận ý kiến khách hàng, VinFast triển khai chương trình khảo sát định kỳ Quý I/2026 với mong muốn mang đến trải nghiệm ngày càng tận tâm và trọn vẹn hơn.

VinFast trân trọng mời Quý khách tham gia khảo sát để chia sẻ cảm nhận về:

• Mức độ hài lòng với dịch vụ hậu mãi
• Chất lượng chăm sóc khách hàng
• Trải nghiệm thực tế khi sử dụng xe

Thời gian triển khai

Từ ngày 17/04 đến 24/04/2026

Quà tặng tri ân hấp dẫn

VinFast dành tặng 2.000 khách hàng đầu tiên hoàn thành khảo sát:

• Nhận tối đa 50 VPoint/khách
• Điểm thưởng sẽ được cộng vào tài khoản VinClub sau khi kết thúc chương trình và xác thực thông tin

Cách tham gia khảo sát

Quý khách có thể tham gia nhanh chóng bằng một trong hai cách:

• Quét QR code trong hình chương trình
• Hoặc truy cập trực tiếp tại link:
  👉 https://forms.office.com/r/27isC4MHPS

VinFast không ngừng hoàn thiện vì khách hàng

Khảo sát sẽ được triển khai định kỳ hàng quý, nhằm liên tục ghi nhận phản hồi và cải tiến dịch vụ hậu mãi. Đây là một phần trong cam kết của VinFast trong việc mang đến trải nghiệm tốt hơn trên từng hành trình của khách hàng.

Mọi thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 1900 23 23 89
• Hoặc Xưởng dịch vụ VinFast gần nhất

Kết luận

Sự hài lòng của khách hàng chính là động lực để VinFast không ngừng phát triển. Hãy tham gia khảo sát ngay hôm nay để cùng xây dựng trải nghiệm dịch vụ ngày càng hoàn thiện hơn cùng VinFast Huy Hiệu.