Hướng Dẫn Tiếp Nhận Khiếu Nại và Bảo Hành Dịch Vụ
Chúng tôi cam kết luôn lắng nghe và tiếp nhận mọi khiếu nại từ khách hàng liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của công ty. Mọi vấn đề sẽ được chúng tôi xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp.
1. Quy Trình Tiếp Nhận Khiếu Nại
Khi gặp phải bất kỳ vấn đề nào trong quá trình sử dụng dịch vụ, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng tiếp nhận mọi phản hồi và sẽ cố gắng giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
2. Bảo Hành Dịch Vụ
Trong trường hợp sản phẩm hoặc dịch vụ gặp phải sự cố, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành. Chúng tôi cam kết mang đến dịch vụ bảo hành chất lượng, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
3. Thời Gian Giải Quyết Khiếu Nại
Thời gian giải quyết khiếu nại sẽ được thực hiện trong vòng 03 (ba) ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng. Chúng tôi luôn cố gắng xử lý nhanh chóng, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
4. Trường Hợp Bất Khả Kháng
Trong trường hợp có sự kiện bất khả kháng hoặc phát sinh vấn đề không thể giải quyết ngay, hai bên sẽ chủ động thương lượng và tìm ra giải pháp hợp lý nhất.
Lý Do Bạn Nên Lựa Chọn Dịch Vụ Của Chúng Tôi
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp: Cam kết giải quyết khiếu nại nhanh chóng, hiệu quả.
- Bảo hành uy tín: Đảm bảo chất lượng và quyền lợi khách hàng.
- Giải quyết linh hoạt: Sẵn sàng thương lượng trong trường hợp bất khả kháng.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc muốn giải quyết khiếu nại, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi ngay hôm nay!