1. Mục đích và Phạm vi Thu thập Thông tin Cá nhân
Tại VinFast Huy Hiệu, chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ bên thứ ba nào. Các thông tin cá nhân thu thập sẽ chỉ được sử dụng nội bộ trong công ty.
Khi bạn đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Địa chỉ
- Số điện thoại
Ngoài thông tin cá nhân, chúng tôi cũng thu thập các thông tin liên quan đến dịch vụ như:
- Tên sản phẩm
- Số lượng
- Thời gian giao nhận sản phẩm
2. Phạm vi Sử dụng Thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được chỉ sử dụng trong nội bộ VinFast Huy Hiệu và cho các mục đích sau:
- Hỗ trợ khách hàng
- Cung cấp thông tin về dịch vụ
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ thông qua website theo yêu cầu
- Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, sự kiện sắp tới, hoặc thông tin tuyển dụng (nếu khách hàng đăng ký nhận email thông báo)
- Quản lý tài khoản khách hàng và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến thanh toán trực tuyến
3. Thời gian Lưu trữ Thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa dữ liệu. Nếu khách hàng yêu cầu xóa thông tin cá nhân, vui lòng gửi email tới huyhieumotor@gmail.com.
4. Các Đối Tượng Có thể Truy Cập Thông tin Cá nhân
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ với các đối tượng sau trong trường hợp cần thiết:
- Công ty TNHH và dịch vụ VInFast Huy Hiệu
- Các đối tác có ký hợp đồng thực hiện một phần dịch vụ cho công ty. Các đối tác này chỉ nhận thông tin cần thiết theo thỏa thuận hợp đồng để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ.
5. Địa chỉ của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin Cá Nhân
Công ty TNHH và dịch vụ VInFast Huy Hiệu
Địa chỉ: 85 Ô Chợ Dừa,Đống Đa,Hà Nội
Điện thoại: 084.587.5555
Website: VinFast Huy Hiệu
Email: huyhieumotor@gmail.com
6. Phương tiện và Công cụ Để Người Dùng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Dữ Liệu Cá Nhân
Chúng tôi không thu thập thông tin khách hàng qua website, mà chỉ qua email huyhieumotor@gmail.com hoặc số điện thoại 084.587.5555 khi khách hàng liên hệ để đặt mua sản phẩm, dịch vụ. Bạn có thể liên hệ qua email hoặc điện thoại trên để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.
7. Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại về Việc Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân Sai Mục Đích
Chúng tôi luôn đặt bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng lên hàng đầu.VinFast Huy Hiệu cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Thông tin của bạn sẽ chỉ được sử dụng vào các mục đích sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ
- Giải quyết tranh chấp, khiếu nại
- Đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân sai mục đích, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số 084.587.5555 hoặc email huyhieumotor@gmail.com.