Chính sách hỗ trợ khách hàng khi xe gặp sự cố của VinFast Huy Hiệu

Giới thiệu về chính sách hỗ trợ khách hàng

VinFast Huy Hiệu cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm tốt nhất khi hỗ trợ khách hàng lúc xe gặp sự cố. Chúng tôi hiểu rằng trong quá trình vận hành, xe có thể gặp sự cố ngoài ý muốn. Vì vậy, VinFast Huy Hiệu cung cấp chính sách hỗ trợ khách hàng toàn diện, giúp bạn an tâm hơn trên mọi hành trình.

Các trường hợp xe gặp sự cố được hỗ trợ

Chính sách hỗ trợ áp dụng cho các trường hợp sau:

• Xe bị hết pin giữa đường do chưa kịp sạc hoặc sử dụng không đúng cách.
• Xe không khởi động được dù đã kiểm tra pin và hệ thống điện.
• Sự cố liên quan đến hệ thống phanh, bánh xe, động cơ hoặc bộ điều khiển.
• Xe gặp lỗi phần mềm khiến xe không thể hoạt động bình thường.
• Tai nạn giao thông gây hư hỏng nghiêm trọng cần được hỗ trợ nhanh chóng.

Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của VinFast Huy Hiệu

Hỗ trợ cứu hộ 24/7

• VinFast Huy Hiệu cung cấp dịch vụ cứu hộ xe miễn phí trong phạm vi nhất định, giúp khách hàng không bị gián đoạn hành trình.
• Đội ngũ kỹ thuật viên luôn sẵn sàng hỗ trợ tận nơi nếu xe gặp sự cố.

Sửa chữa nhanh tại trung tâm VinFast Huy Hiệu

• Nếu xe cần sửa chữa phức tạp, khách hàng có thể mang xe đến trung tâm để được kiểm tra kỹ thuật và khắc phục lỗi nhanh chóng.
• Hỗ trợ thay thế linh kiện chính hãng, đảm bảo hiệu suất và tuổi thọ của xe.

Hỗ trợ tư vấn qua hotline

• Khi gặp sự cố, khách hàng có thể liên hệ hotline hỗ trợ kỹ thuật để được hướng dẫn xử lý tình huống kịp thời.
• Đội ngũ chăm sóc khách hàng sẵn sàng tư vấn miễn phí về cách sử dụng xe đúng cách, bảo trì định kỳ để tránh sự cố.

Chính sách bảo hành chính hãng

• VinFast Huy Hiệu áp dụng chính sách bảo hành lên đến 3 năm hoặc 30.000 km tùy theo điều kiện nào đến trước.
• Hỗ trợ đổi pin miễn phí nếu pin gặp lỗi kỹ thuật trong thời gian bảo hành.
• Cam kết sửa chữa hoặc thay mới linh kiện nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất.

Vinfast Huy Hiệu tự tin khẳng định sẽ mang đến những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng

Cách liên hệ nhận hỗ trợ

Để nhận hỗ trợ khi xe gặp sự cố, khách hàng có thể liên hệ VinFast Huy Hiệu qua các kênh sau:

• Hotline cứu hộ 24/7: 084.587.5555
• Địa chỉ trung tâm VinFast Huy Hiệu: 85 Ô Chợ Dừa
• Fanpage chính thức: Link Fanpage
• Zalo hỗ trợ khách hàng: [Link Zalo]

Lợi ích khi sử dụng dịch vụ hỗ trợ của VinFast Huy Hiệu

• Nhanh chóng – chuyên nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật viên giàu kinh nghiệm sẵn sàng hỗ trợ ngay khi nhận được yêu cầu.
• Tiện lợi – an toàn: Dịch vụ hỗ trợ tận nơi giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và không phải lo lắng khi gặp sự cố.
• Linh kiện chính hãng: Đảm bảo chất lượng sửa chữa, giúp xe vận hành ổn định và bền bỉ hơn.
• Hỗ trợ toàn diện: Từ tư vấn sử dụng, cứu hộ đến sửa chữa đều được hỗ trợ nhanh chóng.

Kết luận

Với chính sách hỗ trợ khách hàng toàn diện, VinFast Huy Hiệu cam kết mang lại sự yên tâm tuyệt đối khi sử dụng xe máy điện. Nếu bạn đang tìm kiếm một địa chỉ uy tín – chất lượng để bảo trì, sửa chữa xe điện, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được phục vụ tốt nhất!

bạn có thể xem qua video dưới đấy để hiểu về dịch vụ 5S của chúng tôi👉Dịch vụ 5S của VInfast Huy Hiệu

Đặt lịch hẹn bảo dưỡng ngay hôm nay!

👉 Liên hệ ngay qua Hotline: 084.587.5555 để được tư vấn miễn phí! 👉 Truy cập Facebook của chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết!